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 测评标准的说明[2007-04-03]
中国家用电器维修协会调研中心，依据《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》开展行业测评工作。该标准是由中国家用电器维修协会组织行业领先企业海尔集团，海信集团有限公司，飞利浦（中国）投资有限公司家庭...
 研究报告内容[2007-04-03]
我们的报告一般包括以下几部分内容：1.总体结论2.研究背景3.研究目的4.测评模型5.技术报告详述调查对象的定义、调查对象的代表性、样本框构成、抽样方法、抽样步骤以及抽样中可能存在的偏差等；访员的遴选、培训、督...
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