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申报指南

一、标准说明

《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》(SB/T 10368-2005)(以下简称《规范》)行业标准,于200561正式实施。该标准的实施将推动制造业调整维修服务网络,帮助维修服务部提高经营管理能力,推动维修服务行业全面提升,促进电子电器维修服务行业向服务商转化,搭建系统化、规范化、专业、社会化服务市场平台。

《规范》依据是微型计算机及其外围设备维修服务部的资源能力和管理水平,从场地、设备、设施、人员和服务等方面将维修服务部分为4个等级,分别是特级、一级、二级、三级。详见附录A:

微型计算机及其外围设备维修服务部的等级评定工作实行评审员制度。评审员受全国等级评定机构和省级地方等级评定机构委派,进行维修服务部等级评审工作。

二、申报资格

在中华人民共和国境内工商登记注册,连续经营时间在一年以上的微型计算机及其外围设备维修服务部均可参加等级评定。采取自愿申请。

一个微型计算机及其外围设备维修服务部申报一个等级。如果由若干分店、附属店或连锁店组成的经营单位,应按各经营单位的实际情况分别申报等级。

三、申报程序

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.   填写申报表

申报企业可登陆www.cheasa.org 下载《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》申报表,参照《填写指南》填写。可通过邮寄、传真和E-mail的方式提交给微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定委员会办公室。地址:北京市复兴门内大街453301  ;邮编:100801。联系人:副主任委员兼办公室主任刘志礼,电话:10-66019741/010-660197748150;传真:010-66019741E-mail:liuzhili@cheasa.org。办公室副主任杨金况,电话:010-66019741/010-660165078103E-mail:hangfa@cheasa.org

厂家或微型计算机及其外围设备连锁销售企业推荐申报维修服务网点、连锁、联营企业维修服务网点采取统一申报,统一提交。

2.评审费交纳:

参评单位在申报表提交后15个工作日内将评审费用汇至:户名:中国家用电器维修协会;开户行:工商银行长安支行西单分理处;银行账号:0200013309014405789;评审费用参看附录B

厂家或微型计算机及其外围设备连锁销售企业推荐申报维修服务网点、连锁、联营企业维修服务网点采取统一申报,统一交纳评审费。

3.现场评审:

微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定委员会办公室在收到评审费用之后,对核准申报维修部进行现场取证,现场评审工作。评审时间1天(6小时)。

现场评审所发生的交通费用、住宿费用由维修部承担。 费用标准:异地(跨省区)交通费用, 8小时路程内按公交空调客车或火车软座票价;8小时以上路程按火车硬卧实际票价。外省市评审员住宿费用,大中城市为就近的3星级宾馆单或双人标准间实际价格(约150/人天)凭票核报。

 

4.评审结果:

   对现场评审通过的维修部,30个工作日内发放等级证书及铜牌。对现场评审未通过的维修服务部,根据实际情况进行限期整改、降级处理或退出评审。整改期限为15天,30天,三个月。对整改合格维修部在30个工作日内发放等级证书及铜牌。

中途退出等级评定,则只退还预付申报等级的注册费和管理费用。

    微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定委员会办公室每年两次在各大媒体上对新获得特级维修服务部进行公告。

四.年审、复审、确认评审

对已获得等级资质的维修部每年将进行年审,两年进行复审,对不参与年审和复审的维修部注销其等级资质,收回等级牌证。

对申报已获得地方等级资质的维修部,进行确认评审。

年审免收年审费。

五、保证押金

    设立等级评定保证押金,特级10000元,一、二级5000元,三、3000元。用于注销等级评定资质等违规处罚及特殊事项紧急处置。同一连锁、联营企业,在同一评审机构申报等级评定的维修服务部总数满五个,可由主管单位或盟主按申评总数的20%左右(取整)份数统一交纳保证押金。经由厂家或微型计算机及其外围设备连锁销售企业推荐的维修服务部,可以免收保证押金。一旦厂家或微型计算机及其外围设备连锁销售企业取消与该维修服务部的特约关系,厂家或微型计算机及其外围设备连锁销售企业应在五个工作日内通报全国等评办,维修服务部办理补交押金手续。

六、稽查审核

申评维修部在出现情节严重的投诉或经营出现重大问题,造成不良社会影响情况下和主管部门指定下,进行稽查审核:

 

附录A  等级划分条件

(一)场地

   

特级

一级

二级

三级

经营场所:自有资产或房屋租用期限

2

2

2

1

营业面积(平方米)

160

120

80

50

其中:接待客户区(平方米)

40

30

20

15

单独接、发商品场地

-

单独修复商品存放地

-

单独维修间

单独零配件存放地

-

单独办公区

-

客户机动车停车区域

-

(二)设备

1.微型计算机的维修设备

   

特级

一级

二级

三级

应有的设备

万用表

防静电胶垫,手环

维修用专用微型计算机

4台或以上

3台或以上

2台或以上

修理工位及相应测试、维修设备和软件工具

8

6

4

2

宜有的设备

示波器

-

电烙铁

吸锡泵

2.外围设备的维修设备

   

特级

一级

二级

三级

示波器

--

-

万用表

防静电胶垫,手环

-

超声波震荡仪

2

起拔器

-

电烙铁

吸锡泵

与维修种类相适应的专用设备

4台(套)

3台(套)

2台(套)

修理工位及测试、维修设备和软件工具

8

6

4

2

(三)设施