7月31日，中国家用电器维修协会在北京召开了“贯彻落实国务院节能工作会议精神，服务企业和消费者开展空调节能行动”新闻发布会。

国务院总理温家宝在7月23日主持召开的国务院常务会议上，部署加强节油节电工作和开展全民节能行动，明确指出“要抓好空调节电”。协会秘书长赵泽蕊认为，空调节电是协会、空调行业企业、消费者和全社会的共同责任。

据统计，2007年，我国城乡居民生活用电量为3584亿千瓦时，占全社会用电量的12%左右（欧美国家占33%以上）。随着我国城市化进程的加快，以及居民生活水平的不断提高，居民用电需求还会有很大攀升。近年来，我国空调产销量剧增，全国空调产量7800万台，内销2800万台左右。目前全国城镇居民每百户家庭的空调拥有量达到87台以上，上海、广东、重庆、北京、福建、浙江等达到120台以上，农村居民5台左右。居民家庭每年平均大约有4个月左右需要开空调，每天平均开机大约在6～12小时；一匹空调额定功率约为1千瓦，按使用10分钟、休息5分钟计算，日耗电将在3至7度左右（北京2005年夏季最高用电负荷达1100万千瓦，平均800万千瓦；2007年夏季最高用电负荷达1400多万千瓦）。

赵秘书长强调，空调节能既是消费者的心愿也是责任。协会今年6～7月依据商务部SB/T10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准，开展了对空调安装服务顾客满意测评，结果显示：1.顾客对空调行业的安装服务总体满意指数为75.3分，其中，顾客最为关注的上门及时、准时和安装速度、质量是否可靠，满意指数均为76.7分，这说明，空调企业优先满足了顾客最为关注的安装服务。2.顾客对各空调企业的安装服务满意度有很大不同，被测评的12个空调品牌中，海尔80.6分，总体满意度和五个分项均居行业第一。3.空调行业整体服务水平有提升，海尔、松下、三星空调安装服务的总体满意度和五个分项均高于行业平均水平，顾客既可以放心购买这些品牌产品，又可以放心接受这些品牌的服务。值得注意的是，顾客认为空调安装人员在空调安装前是否提出合理安装建议（如安装位置）、空调安装后是否主动介绍空调使用和保养知识，都是很重要的，直接涉及到空调安装作业安全、安装质量以及节能等有关基本性能的体现和发挥。

赵秘书长说，企业也为空调节能承担了责任。以空调节能清洗维护为例，空调社会保有量已超过1亿台，其中，空调使用3年或以上的逐渐增多，海尔、科龙、美的、长虹、苏宁、国美等企业主动承担提示并帮助消费者对空调进行定期维护保养的责任。从空调节电角度，空调需要进行定期清洗维护保养，因为空调在正常运转时，会通过热交换器与空气进行制冷或加热的辐射交换，并送风。使用环境中的粉尘、毛絮、碎屑等会吸附、黏在热交换器翅片表面、过滤器上和送风环节有关部件上；潮湿等环境会导致热交换器翅片氧化，并不断积累加厚。由此导致了空调热交换器传导效率的不断降低，增大了送风阻力和摩擦阻力，工作负荷增大，白白消耗电能，降低产品使用效率。对消费者来说，增加了运行费用（电费）。近日，海尔、海信、长虹、格力、美的和志高等空调企业已开始了空调节能行动，拿出了可供消费者选购的空调节能产品，并向消费者介绍空调节能知识。

赵秘书长认为：空调节能清洗维护保养和服务意识亟待强化。空调每年需要清洁保养，空调运转三年需要由专业人员进行一次专业、系统的清洗维护。全社会都要关注能耗大的空调的使用效能，树立定期节能清洗维护保养的观念。协会要提出空调节能的指导意见。空调节能清洗维护服务市场良莠不齐须规范。目前海尔、长虹、科龙、美的、志高、苏宁、国美等企业正在参与商务部批准的编制《房间空气调节器安装质量检验规范》、《房间空气调节器节能清洗维护规范》和《房间空气调节器安装服务规范》行业标准工作，通过采用评测指标体系开展空调安装、清洗维护等规范，引导空调节能服务走向正轨。

赵秘书长说，空调节能要付出实际行动，协会主要采取以下措施：一是开展鼓励消费者购买高效节能空调的工作。把空调企业生产的符合国家有关节能标准、适于消费者选择的空调型号推荐给消费者。开展节能空调产品的宣传和市场推广活动，重点向消费者推荐节能空调品牌和型号。二是开展引导消费者空调节能体验活动。为让消费者尽快了解空调节电知识，协会向消费者介绍空调节电使用方法和小窍门，并逐渐深入、不断普及节能知识和技巧。现在，有的空调企业已经在消费者体验中心开展节能节电体验活动，让消费者通过体验活动体会到空调节能节电带来的好处。三是倡导企业开展空调节能维护保养服务。对使用本企业空调三年或以上的用户，提供优惠的节能清洗维护保养服务，尽可能恢复老产品的电能使用效率，检查安全使用情况，保障服务质量和效果。四是提倡用户进行空调节能维护保养。对使用三年以上的空调，用户应该进行节能清洗维护，不仅对除尘网进行月清洗，而且对室内外机热交换器进行专业清洗，由专业人员拆机后用专用清洗剂进行冲刷，并检查安全使用状况。节能清洗维护可提高电能使用效率10%以上（甚至达20%以上），使用两个月空调节省的电费就能补充50%左右的费用。五是严格控制室内空调温度。根据国家标准，夏季空调的室内温度应设置在26℃或以上，每降低1℃，可能多耗费5%的电能。室内外温差过大，比如超过8℃，人体就需要有较大的自适应调整，否则，极易诱发空调病。如确需急速降温，可先设置低一点的温度，每三、五分钟往上调整1、2℃，直到26℃或以上时。六是树立和培养良好节约习惯。在可能的情况下尽量不开空调，采用遮阳、保温、开电风扇等其他措施；注意适时开、关空调：有条件的可在进房间前15分钟打开空调，在离开前10分钟关闭空调；尽可能减少房间开门、开窗的次数和时间。倡导夏季公务活动着便装。

8月1日至10月8日协会主办的“支持奥运·服务有我”活动中，协会组织开展“清凉世界看奥运”的空调清洗活动，消费者可在新浪网科技频道，查询企业空调清洗热线电话，预约上门清洗空调，应该说，这是近日协会响应国务院常务会议号召，开展的最直接惠及广大消费者的空调节能行动之一。